Умови повернення
Ми прагнемо, щоб ви залишалися задоволені покупками в нашому магазині. Якщо з певних причин придбаний товар вам не підходить, ви маєте право на його повернення протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Повернення товару можливе за умови дотримання таких вимог:
– товар не був у використанні;
– збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні етикетки та оригінальне пакування;
– у вас є фіскальний чек, який підтверджує покупку (цей документ надходить автоматично на вашу електронну пошту після здійснення оплати через платіжну систему Wayforpay).
Повернення здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України "Про захист прав споживачів".
Порядок оформлення повернення
Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зверніться до нас електронною поштою на адресу: [email protected]
У зверненні вкажіть:
– дату оформлення замовлення;
– причину повернення;
– фіскальний чек (у вигляді PDF або знімка з пошти).
Після розгляду звернення ми підтвердимо можливість повернення та надамо точну адресу для надсилання товару.
Способи доставки при поверненні
Повернення товару ви можете здійснити зручним для вас способом — через:
– Нова Пошта
– Укрпошта
Доставка товару до нас у межах процедури повернення здійснюється за рахунок покупця. Ми не приймаємо посилки з післяплатою або відправлення без попереднього погодження.
Повернення коштів
Після отримання товару та перевірки його відповідності умовам повернення, ми здійснюємо повернення коштів на банківську картку, з якої була проведена оплата.
Термін зарахування коштів залежить від платіжної системи, банку-еквайєра та зазвичай становить від 2 до 5 робочих днів.
Обмін товару
Наразі ми не здійснюємо прямий обмін товарів. Якщо вам не підійшов розмір або модель, ви можете повернути товар згідно з процедурою, описаною вище, і оформити нове замовлення на інший товар чи розмір.